In den vergangenen Jahren hat sich die Rolle der IT in Unternehmen allerdings gravierend gewandelt – und damit auch die Anforderungen an das SAP Application Management.
Grundsätzlich gilt: Die Innovationszyklen bei digitalen Anwendungen sind in den letzten Jahren immer kürzer geworden – und das Tempo nimmt weiter zu. Zudem entstehen in den Unternehmen neue und zunehmend digitale Geschäftsmodelle, die wiederum immer neue Anforderungen an die IT stellen.
Anwendungen und Applikationen müssen daher heute permanent angepasst und auf dem neuesten technischen Stand gehalten werden – und das immer schneller und am besten auch kostengünstiger als bisher.
Oft dauert es außerdem viel zu lange, um ein auftretendes Problem zu lösen. Für Betriebe, die auf eine einwandfrei funktionierende IT angewiesen sind, ist das ein unbefriedigender und risikoreicher Zustand. Wenn IT-Tickets mit dringenden Aufgaben heute mitunter sogar „Geburtstag feiern“ ist klar: So viel Zeit hat heute kein Unternehmen mehr!
Nicht zuletzt bauen die meisten Unternehmen über die Jahre Wissens-Silos aus einzelnen Spezialisten für Ihre Anwendungen auf. Dies birgt ebenso ein enormes Risiko für die Geschäftsprozesse: Gehen diese Mitarbeiter in den Urlaub, in den Ruhestand oder wechseln sie sogar das Unternehmen, gibt es für bestimmte interne Lösungen keine Ansprechpartner mehr.
Traditionell besteht SAP Application Management Services (SAP AMS) aus einem vertikalen, mehrstufigen Prozess. Er beginnt beim Anwender in der Fachabteilung des Betriebs, geht weiter über interne IT-Experten bis hin zur Unterstützung durch externen Experten und Maintenance-Partnern.
Tritt ein Problem auf, wird es – je nach Komplexität des Problems und der Größe und Aufstellung des Unternehmens in der IT – von unten nach oben Schritt für Schritt immer weiter von Mitarbeiter zu Mitarbeiter durchgereicht und dann früher oder später gelöst.
Dieser konventionelle, klassische Weg im Application Management hat durchaus Vorteile. Er war daher für Unternehmen lange das Mittel der Wahl.
Klar ist daher: Es bedarf neuer Wege im SAP Application Management, mit denen Unternehmen den heutigen Anforderungen an eine funktionierende, zuverlässige und aktuelle IT gerecht werden können.
Angesichts der veränderten Rahmenbedingen hat GAMBIT jetzt ein grundlegend neues SAP AMS auf den Weg gebracht – einen maßgeschneiderten Service, der weit über die klassische Anwender- oder Anwendungsbetreuung hinausgeht.
Der Ansatz ist vor allem für diejenigen Unternehmen gedacht und geeignet, die sich bei der Einführung von SAP S/4HANA für einen Greenfield-Approach entscheiden oder deren ERP-Systeme sich bereits nah am SAP-Standard befinden.
Insbesondere für diese Fälle haben die Berater und Experten von GAMBIT Consulting den SAP Application Management Service jetzt grundlegend neu definiert:
Der neue Service der GAMBIT für das SAP Application Management beruht dabei auf drei Säulen.
Nutzen Sie auch jetzt die Vorteile des neuen Ansatzes im SAP Application Management Service. Vertrauen Sie jetzt unserer Expertise und unserer Erfahrung.
Wir sind Ihr strategischer Partner, wenn es um SAP AMS geht.
Über unser SAP Application Management Service-Portal betreuen wir Kunden weltweit – und das schon seit mehr als zwei Jahrzehnten. Und wir bleiben nicht stehen.
Wenn sich die Zeiten ändern, gehen wir gemeinsam mit Ihnen neue Wege – für eine bestmögliche und zeitgemäße Betreuung Ihrer Applikationen unter SAP S/4HANA, für optimale Geschäftsprozesse und Ihren operativen Erfolg.
Sie setzen bei SAP S/4HANA auf eine zeitgemäße IT-Architektur – 100 Prozent am Standard und den Best-Practices? Sie wählen bewusst den Greenfield-Ansatz, um Ihre Chancen auch künftig bestmöglich nutzen zu können? Dann sollten Sie auch bei SAP AMS nicht auf eine zeitgemäße Lösung verzichten!
Profitieren auch Sie jetzt vom neuen Ansatz der GAMBIT für SAP AMS. Sie wissen nicht genau, wo Sie stehen? Gerne können Sie zunächst unseren kostenlosen Analysebogen anfordern. Er kostet nichts – bringt aber jede Menge Klarheit über Ihre IT-Situation.
Für den Bereich Support und Wartung verfügt GAMBIT übrigens über das Zertifikat „Partner Center of Expertise“. Aufgrund dessen können wir Ihnen – neben dem Verkauf von Lizenzen – auch den SAP Enterprise Support anbieten.
Sie möchten mit uns über AMS sprechen? Sie haben Fragen, die den Support oder das Lifecycle Management betreffen?
Buchen Sie jetzt Ihr 30-minütiges Kennenlerngespräch via MS Teams oder schreiben Sie uns Ihre Fragen. Wir freuen uns auf Sie!
